10. teema SUHTEELLISTA
Yritys haluaa pitää lehden sisällön sellaisena, että asiakas on tyytyväinen.
Jos asiakas lopettaa lehden tilauksen, hänet yritetään houkutella uudelleen asiakkaaksi. Asiakkaalle tarjotaan myös yrityksen muita lehtiä tilattavaksi.
Kaikki lehtitilauksensa maksavat asiakkaat ovat mielestäni yhtä arvokkaita.
Asiakkaiden hankinnassa käytetään myös nykyisiä asiakkaita. He voivat tuoda uusia asiakkaita suosittelemalla lehteä muille saaden siitä samalla pienen tavarapalkinnon.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti